Fiche persona : exemple complet et méthode en 7 étapes

Une décoratrice d’intérieur indépendante trie des échantillons à son bureau

Un persona, c’est le portrait de la cliente à qui tu parles vraiment. Les questions exactes à poser à tes clientes, la méthode en 7 étapes, un exemple de fiche complète et trois réécritures avant/après pour voir ce que ça change.